Jeśli jesteś fanem niemieckich samochodów, prawdopodobnie słyszałeś nazwę Mercedes. To powszechna nazwa, która istnieje od początku przemysłu samochodowego, a także nazwa niemieckiej marki pojazdów użytkowych i luksusowych.
Osobista interakcja z klientem pozostaje podstawą sprzedaży
Spojrzenie na liczby stojące za sprzedażową bonanzą Mercedes-Benz sprzed kilku miesięcy pokazuje, że osobista interakcja z klientem pozostaje podstawą marki. W 2017 roku firma dostarczyła ponad 2 miliony pojazdów. Choć po drodze pojawiło się kilka problemów, takich jak chwilowa utrata udziału w rynku i kilka odejść wysoko postawionych członków zarządu, to dobre czasy pozostają nienaruszone. Mercedes realizuje misję poprawy jakości obsługi klienta we wszystkich obszarach. Obejmuje to nowe podejście do działu obsługi klienta. Jednocześnie podejmuje próbę wprowadzenia nowej strategii marketingowej i reklamowej, aby wypromować markę w całym kraju. Jednym z kluczowych elementów nowej inicjatywy jest odnowienie zespołu sprzedaży i obsługi klienta, który będzie odgrywał główną rolę w nadchodzącej przebudowie doświadczeń klienta. Między innymi nowo mianowani przedstawiciele handlowi i serwisowi zwiększą swoje zaangażowanie w sprawy klienta, wprowadzając nowe, bardziej angażujące doświadczenia. Nowe podejście będzie polegało na połączeniu cyfrowej obsługi klienta z technologią mobilną. Innymi słowy, klienci będą mogli korzystać z wysokiej jakości i spersonalizowanej obsługi na żądanie, w czasie rzeczywistym. Podobnie, marka wykorzystuje nowy proces sprzedaży i obsługi, aby umożliwić płynne przejście od sprzedaży samochodów używanych do sprzedaży nowych.
Strategia 5C firmy Daimler
Strategia 5C firmy Daimler ma na celu wzmocnienie jej podstawowej działalności i potwierdzenie wiodącej pozycji Grupy w nowych sektorach mobilności. Strategia opiera się na pięciu tematach, które są ze sobą ściśle powiązane.
Pierwszym tematem jest cel, którym jest First Move the World. Cel ten jest wpisany w inicjatywę Daimler leadership 2020. Skupia się ona na tym, aby wszystkie pięć jednostek biznesowych Grupy realizowało ten cel.
Aby to osiągnąć, liderzy Daimlera muszą umieć dotrzeć do klientów i zrozumieć ich potrzeby. Muszą także umieć dostosować się do szybko zmieniającego się otoczenia. W dłuższej perspektywie muszą stać się lepsi, bardziej ekologiczni i zyskowni.
Daimler inwestuje w autonomiczną jazdę, inteligentną łączność i wydajne układy napędowe. Skupia się także na pojazdach z całkowicie elektrycznymi systemami napędowymi.
Grupa będzie musiała także skupić się na szeroko zakrojonym programie efektywności kosztowej pod kierownictwem prezesa Ola Kalleniusa. A środowisko regulacyjne pozostaje jednym z najtrudniejszych od lat.
Głównym elementem strategii „5C” jest rozwój nowej kultury korporacyjnej. Daimler będzie współpracował z pracownikami, aby ustalić ich pomysły. Odbywa się to w ramach firmowej platformy DigitalLife Crowd Ideation. Otwarte i wspólne środowisko pozwala wszystkim pracownikom dzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami.
Innym elementem strategii „5C” jest stworzenie podejścia międzydziałowego. Na przykład Mercedes-Benz jest obecnie częścią inicjatywy DigitalLife@Daimler Group. Umożliwia to Grupie przeprowadzenie transformacji cyfrowej we wszystkich działach.
Edycje limitowane i ekskluzywne pojazdy do współpracy
Mercedes-Benz i nieżyjący już projektant mody Virgil Abloh uhonorują swoją współpracę kapsułową kolekcją stylowej odzieży, limitowanymi samochodami i specjalnym sedanem Maybach S680. Pojazdy i odzież zostały zaprojektowane w hołdzie Virgilowi Ablohowi, który zmarł w listopadzie ubiegłego roku.
Podczas Miami Art Week w grudniu 2021 roku Mercedes-Benz otworzy swoje drzwi w Rubell Museum w Miami. Uczestnicy otwarcia będą mogli zobaczyć Mercedesa-Maybacha S680 Virgila Abloha oraz wiele innych samochodów. Jest to najnowsza z linii limitowanych edycji Mercedes-Benz i ekskluzywnych pojazdów powstałych w wyniku współpracy.
Mercedes-Maybach S680 Virgila Abloha to ostatnia odsłona współpracy projektanta z Mercedesem. Jest on wynikiem współpracy Abloha z szefem designu Mercedes-Benz Gordenem Wagenerem.
Oprócz S680, w zeszłym roku zaprezentowano również koncepcyjny model Mercedes-Maybach EQS SUV. Te dwa modele mają wejść do sprzedaży w przyszłym roku.
W miarę rozwoju roadstera SL i SUV-a EQS, marka Maybach będzie wykraczała poza seryjne pochodne. Ponadto do serii Mythos dołączą nowe, ultraekskluzywne samochody kolekcjonerskie. Zaprojektowane przez Abloha, samochody te będą miały na celu zdobycie miejsca obok historycznego panteonu znakomitości marki.
Każdy samochód będzie limitowany do określonej liczby sztuk na całym świecie. Limitowane produkcje zawsze były częścią świata motoryzacji. Są one ważnym narzędziem dla marek luksusowych do angażowania odbiorców i promowania swoich produktów.
Wartość wzrosła dzięki BEV i inwestycjom w oprogramowanie
Mercedes Benz jest luksusową marką samochodową typu pure play z ambicją tworzenia najbardziej pożądanych samochodów na świecie. Ma silną pozycję w segmencie high-end i robi duży krok w kierunku całkowicie elektrycznej przyszłości.
Nowa strategia Mercedes Benz skupia się na przekształceniu firmy, aby zapewnić większą rentowność w trudniejszym otoczeniu. Optymalizowane są nowe kanały sprzedaży, podobnie jak fizyczna dystrybucja marki. W związku z tym, że nacisk kładziony jest na podróż klienta, firma nadal będzie się koncentrować na oferowaniu doświadczeń wykraczających poza produkt.
W rezultacie marka uruchomiła w Niemczech własny zakład recyklingu akumulatorów. Ponadto współpracuje z partnerami zajmującymi się zaawansowanym recyklingiem baterii w Chinach i Stanach Zjednoczonych. Firma ogłosiła również pięcioletnie partnerstwo z organizacją „The Nature Conservancy” w celu wsparcia jej kampanii Working Woodlands. Inicjatywy te są częścią strategii zrównoważonego rozwoju firmy.
Aby nadal osiągać dobre wyniki finansowe, Mercedes Benz wyznaczył nowe cele finansowe na rok 2020. Oczekuje osiągnięcia marży operacyjnej w wysokości co najmniej 12% w sprawiedliwych warunkach rynkowych i marży operacyjnej w wysokości co najmniej 10% na bardzo niekorzystnych rynkach. Jest to zgodne z celem zwiększenia strukturalnej rentowności o kolejne siedem procent do 2026 roku.
Podczas gdy Mercedes Benz nadal dąży do znacznych zwrotów pieniężnych dla akcjonariuszy, jego ogólna uwaga skupia się na utrzymaniu wartości. Zgodnie z nowym kierunkiem strategicznym firma przeznaczyła część swoich inwestycji na dochodowe segmenty. W szczególności, firma postawiła sobie za cel zwiększenie udziału w sprzedaży pojazdów z najwyższej półki do 60 procent do 2026 roku.
Aktywny w trzech kategoriach sportów motorowych
Mercedes Benz to czcigodny niemiecki producent samochodów z długą historią w sportach motorowych. Choć nie jest tak znany jak Ferrari czy Porsche, zdołał zdobyć swój udział w wyścigach i wystąpić w kilku wyścigach Formuły 1. Firma bierze także udział w wyścigach V8 Supercars Australia, DTM i wielu innych sportach motorowych, w tym w serii Formuły 3. Mimo to ma przed sobą długą drogę, aby dogonić swoich rywali na polu walki.
Pomimo wielu lat obecności na arenie wyścigowej, producent od dłuższego czasu nie wygrał grand prix. Jednak nie brakuje w nim talentów najwyższej klasy. W najnowszym wcieleniu zespół zatrudnił byłą gwiazdę Ferrari, Aldo Costę i Lewisa Hamiltona, a także wielu utalentowanych młodych zawodników. Ponadto niemiecka marka nawiązała wyłączną współpracę z McLarenem w celu zbudowania samochodu drogowego. Najnowsze dzieło firmy, znane pod nazwą „McLaren MB”, jest wyposażone w silnik V12 o pojemności 5,0 litrów z podwójnym turbodoładowaniem, zdolny do osiągania lepszych wyników niż konkurencja w połowie i w połowie lat sześćdziesiątych. Ponadto jest napędzany przez system napędu na wszystkie koła Quattro, który jest również dostępny w samochodzie drogowym McLaren F1.
Mercedes Benz może się również pochwalić pokaźną listą nagród i wyróżnień. Zdobył liczne mistrzostwa świata, takie jak Carrera Panamericana i FIA World Endurance Championship (WEC), a także kilka światowych i regionalnych rekordów prędkości. Przez pewien czas w latach 90. dominował w słynnym Deutsche Tourenwagen Masters.
Własność stanu Georgia
Mercedes Benz to nazwa, którą wiele osób kojarzy z luksusowymi samochodami. Są one znane z eleganckiego wyglądu i zaawansowanej technologii. To sprawia, że właściciele mogą prowadzić swoje pojazdy w dobrym stylu. Jeśli chcesz mieć Mercedesa, dealer Mercedes Benz w Georgii pomoże Ci znaleźć odpowiedni model dla Ciebie i Twojej rodziny.
Przy rejestracji pojazdu w Georgii musisz przejść kontrolę emisji spalin. Musisz też zapłacić odpowiednie podatki. Stawki podatkowe ustala Departament Dochodów Georgii (DOR). Możesz obliczyć, ile będziesz musiał zapłacić, korzystając z kalkulatora TAVT.
Podatek Title Ad Valorem Tax to kolejny podatek, który możesz być zobowiązany zapłacić. Jest to jednorazowy podatek pobierany w momencie uzyskania tytułu własności. Będziesz musiał zapłacić 6,6% wartości detalicznej pojazdu plus dodatkowe 3%. Możesz jednak ubiegać się o zwolnienie, jeśli jesteś członkiem służby wojskowej.
Aby określić wysokość należnego podatku, skorzystaj z witryny DRIVES e-Services. To narzędzie internetowe umożliwia obliczenie należnego podatku od samochodu. Ponadto możesz zobaczyć listę formularzy związanych z TAVT i dowiedzieć się, jak je złożyć.
Na koniec możesz anulować swoją rejestrację online. Jeśli nie masz ubezpieczenia, możesz usunąć wymóg posiadania ubezpieczenia. Musisz podać firmie ubezpieczeniowej swój adres w Georgii.